نظرات مسافران درباره هتل پارس ایل گلی تبریز

من دو روز پیش اقامت یک روزه داشتم امنیت برام بسیار مهم بود که از لحاظ امنیت عالی بود رفتار پرسنل بسیار محترمانه ولی متاسفانه بزرگترین ایرادش این بود که پنجره ها و شیشه ی اسانسور پر از لک بود اصلا تمیز نبود و همینطور اینه اتاقم پر از لک بود و وسایل اتاق مثل پرده و مبل یکم قدیمی بود و کافه ی هتل کیک کهنه بود و اصلا تزیین جالب و قشنگی نداشت صبحانه عالی بود با یک ایراد کوچیک اونم این که سرو ابمیوه توی لیوان یکبار مصرف جالب نبود از هتل پارس انتظار یک بار مصرف نداشتیم

بسیار هتل خوبی بود رفتار کارکنان و مدیریت هتل عالی بود غذای رستوران گردان بی نظیر بود تمیز با رعایت کامل نکات بهداشتی

سلام من امسال به هتل ائل گلی رفتم بسیار تجربه خوبی بود از رفتارهای خدمه ها تا دربانان خیلی راضیم غذاهای عالی بود همچنین پارکش که زیبایش و دوچندان میکرد درسته قیمتاش ی زیاد بود ولی واقعا لذت بخش بود اما نمای خود هتل اون خیلی زیبا تر میکرد من اگه بازم سفری به تبریز زدم دوباره میرم ایل گلی و اینو بگم که تبریز واقعا شهر زیبای بود ⁦❤️⁩⁦❤️⁩⁦❤️⁩?

سلام من چند سال پيش به اين هتل رفتم، به نظرم بهترين نكته درباره ي اين هتل موقعيت مكانيشه كه وسط پارك زيباي ايل گليه. امسال به هتل كاياي تبريز رفتم به نظرم هتل كايا يك سر و گردن بالاتر از ايل گلي بود.

سلام من همراه خانومم ارديبهشت ماه اونجا اقامت داشتم يك شب ، فضاي هتل عالي هست تو يكي از بهترين نقاط اب و هوايي تبريز البته تو اون موقع از سال همه تبريز خوش اب و هوا هست. من بر خلاف دوستان عزيز از مردم تبريز خيلي خوشم اومد درست اول باهات تركي حرف ميزنن ولي بعد كه بگي بلد نيستي فارسي حرف ميزنن. خلاصه مردم خوبي داره و من خيلي خوشم اومد ازشون شهري بدون گدا و بدون افغاني و اين جاي احسنت گفتن بهشون داره، احسنت...... و اما هتل اول كه وارد ميشي فكر ميكني بهترين هتل خاور ميانه هست چون ساختمان شيك و قشنگي داره و تو بهترين و قشنگ ترين پارك تبريز . از تاكسي كه پياده شديم مسول حمل چمدونها نگاهمون كرد ولي اصلا نيومد طرفمون وقتي كاراي رزرو اتاق رو انجام داديم بعد با اشاره مسول رسپشن اومد طرفمون، ( راستي مسول رسپشن باهامون تركي حرف زد اول، با اينكه تركي زبان شيرين و دوست داشتني هست ولي قاعدتا تعداد زيادي از تبريزيها نميان هتل واسه اقامت جز اينكه از تبريز مهاجرت كرده باشن و حالا واسه كاري بيان اينجا پس بايد رسپشن به فارسي حرف بزنه) رفتيم اتاق و همين اقاي محترم بدون اينكه اتاق و نشون بده داشت ميرفت بهش گفتم رمز اينترنت گفت ميخوايد؟ استفاده داريد؟؟ اخه به ايشون ارتباطي نداشت اينو بپرسه و من گفتم اره و ايشون رمزو داد و رفت من فكر كردم اينترنت پولي و گرون هست كه اينجوري ميگه ولي با تماس با اطلاعات فهميدم نه رايگان هست، روم سرويس تو اين يه روز اصلا نيومد تو اتاق با اينكه ما كارت نياز به سرويس رو زديم پشت در. ساعت اتاق باطري نداشت زنگ زدم اطلاعات ميگه زنگ بزن خانه داري !!! اخه مگه وظيفه منه ؟؟ اخرم خانه داري جواب نداد! فرداش كه اون نظافت چيو ديدم گفت من دست تنهام و به همه كارا نميرسم ببخشيد و اين واسه من يعني يعني اين هتل اينقد بد خدمات ميده كه كسي نمياد داخلش و اينها هم نيرو زيادي نميخوان، چاي و نسكافه تو اتاق نيست تلويزيون جاي بدي تو اتاق هست دي وي دي پلير بايد اجاره كني اب معدني فقط يه دونه مجاني هست و ميني بار پولي استخر مجاني تو تمام در و ديوار نوشته ورود مهمان به اتاق ممنوع است و اگر رعايت نكني با شما برخورد ميشود! تو هيچ هتل ٥ ستاره من همچين چيزي نديدم، اين يه قانون هست ولي نيازي نيست مدام رو در و ديوار ببينيش اسانسور فقط ٢ تا داره پس كلي معطل ميشي هميشه صبحانش در حد مهمون خونه هست بيش از حد مختصر در صورتي كه يكي از مزاياي هتل ٥ ستاره صبحونس، لابي هتل پر از تبليغ هست يعني اين هتل با اين فضاي استثنايي به هركس بدي اينقدر ازش پول در مياره كه احتياج به تبليغ فلان پوشاك فروشي توش نباشه اونم تو لابي كه ذهن مسافرا خراب ميشه لابي هم كه در حد چندتا مبل هست و جاي ديگه اي من نديدم سرويس رفت و برگشت به هتلم من نخواستم ولي اون روز نداشت چون يه مسافر ديگه شاكي بود ازشون راستي تو سالن صبحونه نوشته لطفا اصراف نكنيد و به اتاق نبريد من كه نفهميدم چرا اين همه پول دادم و بهمم توهين ميشه رو در و ديوارش! دستشويي اتاق هم مايع دستشويي نداشت صندل واسه بيرون رفتن از اتاق هم نداشت و واسه حمام و دستشويي هم يه دمپايي بيشتر نداشت يعني اگه يكي حمام بود اون يكي نميتونست بره دستشويي ببخشيد اينقدر شاخه به شاخه پريدم چون هرچي فكر ميكنم يه مشكل جديد يادم مياد از اين هتل و اصلا خدمات خوبي نداشت ولي من تبريزو خيلي دوست دارم و باز هم خواهم رفت ولي نه هتل پارس ائل گولي

به رغم داشتن ساختمان مناسب، رفتار مدیریت این هتل زننده ترینی بوده که تاکنون تجربه کرده ام. اینجانب ایرانی ام ولی پس از سالها اقامت در اروپا با همسر اروپاییم برای گردش به تبریز رفتیم. قبل از رسیدن به تبریز در هتل پارس ائل گلی اطاق رزرو کرده بودیم. ولی زمانی که از فرودگاه در نیمه شب به هتل رسیدیم مسئولان رسپشن از پذیرش همسرم خودداری کردند زیرا ایشان خارجی هستند!! (باورش دشوار است ولی واقعیت دارد) این به رغم اینکه مدارک ازدواج و شناسایی کاملمان را ارائه دادیم. ما را مجبور کردند که در آن ساعت به کلانتری تبریز برویم و منتظر حضور مأمور کشیک اداره اماکن شویم و پس از حدود 2 ساعت با مجوز اماکن به هتل برگردیم. در هیچ هتلی در ایران و خارج چنین رفتاری با ما نشده بود. نه تنها هرگز به این هتل بر نخواهیم گشت بلکه با این روش "میهمان نوازی" تبریزی ها دیگر تمایلی به دیدار از تبریز هم نداریم.

چرا دروغ میگید که خوب بوده خوب بوده نکنه خودتون تبریزی اید و طبق معمول با تعصبات .... یا شاید اصلا کارمند اون هتلین که الکی تبلیغش میکنید. من رفتم رفتارشون مثل آدم ندیده هاست وقتی فارسی حرف میزنی انگار که آتیششون زدی! با این حال عجیبه اسم هتل هست پارس نیست ترکعلی شاه میرزا جالبه لرها و شمالی ها رو مسخره میکنن در حالی که اونا خیلی مهمان دوست و غریبه نواز ترن تا ترک ها. حیف پول که تو تبریز خرج بشه

من همراه خانواده ام در تعطیلات به تبریز رفتیم .هتل بین الملل تبریز فوق العاده بود . چیزی از هتل های ترکیه کم نداشت خیلی راحت تمییز و ساکت و آرام بود .رفتار کارکنان هتل عالی بود و مردم تبریز هم رفتار دوستانه ای داشتند و خیلی خوب راهنمایی میکردند. چون هتل بین الملل توی لیست هتل های ایران نبود هتل پارس رو انتخاب کردم برای مطلب گذاشتن

سلام به همه دوستان هتل پارس مطابق نظر دوستان هتل قدیمی اما خوبیه من برای یک سفر کاری دو شب در این هتل اقامت داشتم دوستان تبریزی ببخشند ولی وقتی وارد این شهر میشی انگار وارد یه دنیای دیگه شدی همه که اصرار دارن باهات ترکی حرف بزنن در حدی که من در یکی از مکالماتم با پذیرش تصمیم گرفتم انگلیسی صحبت کنم تا لااقل زبان مشترکی داشته باشیم. من با یکی از هکاران خانمم به این سفر رفته بودیم و برای جلسات باید یکسری پاورپینت آماده میکردیم، گارد حفاظتی هتل مثل گارد ساحلی یا گارد ریاست جمهوری چهار چشمی مراقب ما بودن، به محض ورود که تماما به ما التیماتوم دادن که شما حتی حق ورود به طبقه یکدیگه رو هم ندارین، خلاصه به محض ورود من به طبقه گاردی از نیروهای امنیتی وارد طبقه میشدن که نکنه من توی اتاق برم، از پذیرش درخواست کردم که با توجه به مسائل کاری ما و اینکه باید باهم یه سری کارها رو تموم کنیم یه فضایی در اختیار ما بذارن که به شدت مخالفت شد، خلاصه ما برای همکاری از حیاط هتل استفاده کردیم که این هم با حضور گارد امنیتی از هم پاشید، خلاصه سرتون رو در نیارم به شدت جو هتل برای ما که امنیتی بود (البته گویا دوست عزیزم علیرضا هم تجربه مشابهی داشته و البته با خانواده) من از قدیم صبحانه های تبریز رو دوشت داشتم واسه همین از صبحانه هتل استفاده نمیکردم اما به اسرار همکارم یک روز رفتم صبحانه هتل که مطابق انتظارم هیچ خبری از صبحانه تبریزی نبود، تخم مرغ آب پز و نیمرو، پنیر، نان باگت سرد و یادم نیست نان دیگه ای دیده باشم، عسل و مرابا بسته ای، چای به قدر کافی جوشیده و بد مزه در استکانهای به قایت قدیمی لب پر، برخورد برخی از کارکنان خیلی خوب بود ولی بعضی دیگه انگار خیلی از کارشون راضی نبودن و میخواستن که به ما بفهمونن که راضی نیستن از ما اسرار که به خدا شرایط اونا تقصیر ما نیست از اونا هم انکار که نه شما مسائل رو قاطی نکن؟! آخر سر هم که مثل همه دوستان من هم دوست داشتم یه انتقاد سازنده برای مدیر داشته باشم که علارغم اینکه من مدت زیادی منتظر موندم تا ایشون رو ببینم (حدود یک ساعت چون حسابی برای رفتن وقت داشتم) بالاخره موفق به دیدار معاونت محترم ایشون شدم که کلا به جای دریافت انتقادات ایشان مراتب امر به معروف و نهی از منکر رو به جا آوردن و در انتها با کلی کله تکون دادن و تظاهرات مذهبی و دینی اجازه مرخص به اینجانب دادن اما رفتن به این هتل رو به همه دوستانی که شرایط استاندارد دارن و کلا انتظار خیلی زیادی ندارن پیشنهاد میکن، محیط هتلش خوبه، اگه با کارمنداش کار نداشته باشین اونام باهات کاری ندارن و بهتون کمکی هم نمیکنن، قیمتش کم گرونه والا زیاد گرون نیست اگه فکر میکنین گرونه توان شما کمه :) دیگه همین دیگه اگه یه کم انتظاراتتون رو کم کنین شما هم مثل کارکنان خوب هتل میتونین از هتل لذت ببرین

«هتل پارس تبریز» در نزدیکی مجموعه‌ی ائل‌گلی تبریز، با ساختمانی خاص و چشم‌نواز، تنها رستوران گردان منطقه بر فراز آن و در میان چشم‌اندازی زیبا قرار گرفته‌است. در شهر پر رفت و آمد و پر از توریستی مثل تبریز چنین ساختمانی با مدیریت درست می‌تواند از یک سوی محل پرطرفدار و رضایتبخشی برای مسافرین و از طرف دیگر تجارت پرسودی برای سرمایه‌گذاران و گردانندگان هتل باشد. پنج ستاره‌ای که بر پیشانی ساختمان می‌درخشد و البته قیمت اتاقها، در مسافرین و مشتریان این هتل انتظار رویاروئی با امکانات و خدمات بسیار خوب را ایجاد می‌کند. اما... اما متاسفانه این هتل پاسخگوی مناسبی برای این انتظار نیست و در خوش‌بینانه‌ترین حالت و با ارفاق می‌توان فقط سه ستاره برایش کنار گذاشت، شاید هم کمتر: اگر از همان آغاز ورود موارد را ذکر کنم، ذهنیت بهتری از هتل خواهید داشت. تنها پارکینگ مسقف این هتل گنجایش بیست تا سی اتومبیل را داراست، کثیف و به‌هم‌ریخته، با فاصله‌ی قابل توجهی از هتل، بدون آسانسور یا هر نوع دسترسی درست و حرفه‌ای به هتل! شما در نهایت می‌توانید اتومبیلتان را در محوطه‌ی مقابل ورودی هتل پارک کنید تا امکان جابجائی چمدانهایتان فراهم باشد، اما نمی‌دانم چرا از رمپ دسترسی به این محوطه برشِ پله‌ای غریبی ایجاد کرده‌اند، شاید به قصد سابیده شدن زیر ماشینها و تخریب اتومبیل مسافران! اتومبیل برخی از کارکنان و احتمالن خودروهای شرکتهای مسافربر طرف قرارداد در مسیر مقابل ورودی به وضع نادرست و مزاحمی پارک می‌شوند و شما باید بعد از کلی مزاحمت و کج و کوله شدن وارد هتل شوید. یک نفر در چند قدمی در ورودی، خسته و از سر انجام وظیفه به زبان آذری به شما خوشامد می‌گوید. مسئول پذیرش همزمان با گفتگو با شما نکاتی را برای آموزش همکارش به زبان آذری اضافه می‌کند. شما که اتاق هتل را از طریق سایتهای گردشگری رزرو کرده‌اید و مشخصاتتان هم بطور کامل در واچر قید شده‌است، فکر می‌کنید برگه‌ی چاپ شده و مرتبی برای تکمیل اطلاعات در برابرتان قرار خواهند داد، از اینکه برگه‌ی خالی، عمومی و رنگ و رو رفته‌ای برای پر کردن تحویل می‌گیرید، همچنان بر تعجبتان افزوده می‌شود. کارت اتاقتان به یکی از نیروهای هتل سپرده می‌شود تا برای رسیدن به اتاق راهنمائیتان کند. او هم خسته و نامیزان است. باید کلی بایستید تا اتاقک آسانسور هتل به همکف برسد تا شما سوار شوید. فقط دو آسانسور برای دسترسی به 170 اتاق در 10 طبقه! لوازم و امکانات اتاق در زمان خود مناسب بوده‌اند، و خوشبختانه پتو و بالش و ملافه‌ها بو نمی‌دهند. اما مبل و کاناپه‌ی تختخواب‌شوی اتاق ارتباطی به هم ندارند. موکت در چند جا سوخته است. همه‌ی شیرهای آب حمام نیاز به رسیدگی، جرم‌گیری و تعویض واشر دارند و چکه می‌کنند. می‌خواهید از اینترنت بی‌سیم هتل استفاده کنید که بر برگه‌های روی میز با فونت درشتی نوشته‌اند: «... برای راحتی شما مسافرین محترم در همه‌ی فضاهای هتل اینترنت رایگان تعبیه شده است ...» اما دسترسی به این سرویس «رایگان» پس از چند مرحله‌ی امنیتی میسر می‌شود که تمام اطلاعات گوشی و کامپیوترتان را چک می‌کند و مرورگرهای مختلفتان مدام هشدار می‌دهند که: «شما در موقعیت ناامنی قرار دارید!» برای خوردن شام پایین می‌روید. محل و چیدمان میز و صندلیهای کافی‌شاپ در طبقه‌ی همکف مزاحم عبور و مرور مسافرین به محل سرو شام است. خوشبختانه غذا بد نیست و لااقل گرسنه به اتاق برنمی‌گردید. گویا این ساختمان بدون توجه به کاربری هتل، و بدون توجه به شرائط اقلیمی و ارتفاع و ... طراحی و ساخته شده است. ماجرای پارکینگ و کمبود آسانسور را که گفتم و حالا «باد»: تبریز به سوز و بادهای دائمی‌اش مشهور است. این هتل بلند بالا هم در جای بلند و بادگیری ساخته‌شده‌است و متاسفانه تمام درها و پنجره‌ها بیشتر ساعات روز از وزش باد زوزه می‌کشند! در حدی که من و خانمم باید سر دخترم را با شعر و قصه گرم می‌کردیم که حواسش را از سر و صدای پنجره‌های «دو جداره !!!»ی اتاق پرت کنیم تا کم کم خوابش می‌برد. محل عرضه‌ی صبحانه جای بزرگی است و در یک سوی آن بخش جنوبی شهر تبریز را در مقابل خود دارید. اما باز هم ضعف مدیریت و دست کم گرفتن مسافرین و مشتریان کار را خراب می‌کند. میز و صندلیها مناسب چنین هتلی نیستند و روکش صندلیها مزاحم نشستن و برخاستن. بسیاری از رومیزیها رنگ باخته‌اند یا شکافته شده‌اند. پارچ آب، تعداد قابل توجهی از فنجانها و بشقابها لب پر شده‌اند. تنوع اقلام ارائه شده برای صبحانه از هتل سه ستاره هم کمتر است. چای جوشیده است و ... حتی از شیرینیها و غذاهای معروف تبریز هم نشانی نمی‌یابید و به جایشان یک دیس کیک یزدی نامرغوب کنار ظرف نان به چشمتان می‌خورد. اگر برنامه‌ی گردش در تبریز فرصت استفاده از امکانات «رایگان» ورزشی بهتان نداده است، می‌خواهید سری به رستوران گردان هتل بزنید، شاید رضایتی حاصل شود. آسانسور خدماتی که شما را به طبقه‌ی یازدهم می‌رساند هم همچون دیگر آسانسورها اعصاب چندان رضایت‌بخشی ندارد و اگر دیر بجنبید در را بر دست یا پایتان می‌بندد. باید یک طبقه‌ی دیگر نیز با پله‌ها بالا بروید تا به رستوران برسید. این یعنی افراد کم‌توان و مسن نباید از این رستوران استفاده کنند! چشم‌انداز بسیار زیبائی در برابرتان قرار می‌گیرد. به همین راضی شوید، چرا که تنوع غذاهای این رستوران، کیفیت و رنگ و جنس صندلیها و میزها و رومیزیها و ... هم همچون همه جای این هتل، متعلق به سالهای سال پیش است. زهوار موکت در رفته است و . . . در چند موقعیت شرائط و اوضاع هتل را با کارکنان مختلفی مطرح می‌کنید. اول با شرمندگی از پاسخگوئی طفره می‌روند، بعد هم که تعجبتان را می‌بینند می‌گویند اگر بیشتر بمانید، عادت می‌کنید! در زمان تسویه حساب و خروج از هتل، تلفن و ای‌میل مدیریت هتل را می‌خواهید که شخصاً موارد را با او در میان بگذارید. به همدیگر نگاه می‌کنند. این به آن می‌گوید. آن یکی را صدا می‌کنند. می‌گوید مگر شما اتاق دارید؟! یکی دیگر به ترکی می‌گوید خب همین جا هرچه می‌خواهد بگوید. دیگری می‌گوید بگذارید اجازه بگیریم! . . . آخرش هم آدرس زیر را تحویل می‌دهند. parshoteleigoli{-@-}yahoo.com آدرس عمومی هتل، آن هم در یاهو! گویا در موقعیتی نظامی با تعاریف امنیتی هستید، با این فرق که چندین برابر پولش را هم از جیب باید بدهید! در همه جای دنیا حتی در هتلهای 2ستاره شما کارت مدیریت با شماره کاری و آدرس پست الکترونیک او را روی میز می‌بینید، خودشان سایت دارند و ازتان می‌خواهند با آنها در ارتباط باشید و ... تصور کنید هتلهای پارس خودش سایت و تشکیلات دارد و مدام همه چیزش را در بوق می‌کند. آن وقت یک همچین برخوردی در هتلی با ادعا و قیمت 5 ستاره و . . . دلم می‌سوزد و تاسف می‌خورم.