هتل استقلال تهران

مسافر 12 آذر 1400 هستم. اتاق 822، طبقه هشم. اول وقتی وارد هتل شدم با فهمیدن این که هتل کاملا پر می باشد خیلی وحشت کردم. ولی سرعت کار تمام پرسنل بسیار عالی بود. رفتار همه افراد هتل از پذیرش گرفته، تا خانه داری، و رستوران بسیار بسیار عالی بود. بسیار صمیمانه و دوست داشتنی. احساس می کردم توی خانه خودم هستم. هر درخواستی داشتم به سرعت انجام می شد. درست است هتل به نویی یک هتل پنج ستاره نیست ولی همه چیز اتاق خوب بود و تمیز. صدای طبقه بالایی ها نمی گذاشت خواب راحتی داشته باشم. البته فکر نمی کنم که این مشکل فقط این هتل باشد. همه جا این مشکل دردناک صدا هست. مسئله فرهنگ اجتماعی مردم است. بزرگترین مشکل هتل درهای سنگین اتاق هست. در محکم به دستم خورد و کمی جراحت برداشت. البته مدیریت گفت در حال تعویض درها هستند. موکت ها چرک رنگ بودند. شیشه ها تمیز نبودند. من جداگانه درخواست تمیزی شیشه کردم. در کل من کاملاً از اقامت ام رضایت کامل داشتم. ممنون از پذیرش و تمام پرسنل هتل برای اقامت عالی در هتل.

ما در شهریور 97 اقامت یک روزه داشتیم به دلیل سفر کاری. این هتل اصلا در حد هتل پنج ستاره برای پایتخت نیست فقط صبحانه های خیلی عالی و متنوع و بسیار خوبی داشت واقعا در حد پنج ستاره واقعی بود صبحانه هاش. نظر منفی من در مورد کیفیت اتاق ها و تمیز نبودن و تختخواب تشک بالشت های کثیف و ناراحت این هتل بود البته ما در بال قدیمی هتل اتاق گرفته بودیم در مورد بال جدید اطلاعی ندارم. اتاق ها درسته قدیمی بودن که این دلیلی بر منفی بودنش نیست چون هتل قدیمی و خیلی خوشگله ولی نامرتب بودن و صدای اتاق های بغل کاملا توی اتاق شما پخش بشه بده اما دسترسی هتل به همه جای تهران عالیه و نکته منفی اینکه اصلا محوطه قدم زدن خوب و در حد پنج ستاره نداره برای قدم زدن داخل محوطه

هتل با مقايسه با ٥ ستارهاى غرب ميتونه ٤ يا ٣ ستاره خوبى باشه پرسنل خيلى حرفه اى و مودب و سرويس بسيار خوب و در سطح هتلهاى بزرگ دنياست. اينرنت سريع، صبحانه متنوع، و وسايل حمام گيفيت بسيار خوبى دارند. تنها ايراد بزرگ وجود لكه ها و كثيفى ديوارها در تمام هتل است

سلام دوستان. من در ضلع غربی اقامت داشتم و واقعا مایه شرمندگی بود. امکانات در حد دهه چهل شمسی. وسایل قدیمی ،پرده ای اویزان درو پنجره قدیمی و کثیف و اصلا در حد یک هتل پنج ستاره نبود . برای همه کار باید پول زیاد پرداخت میکردی حتی برای استفاده از استخر یا کامپیوتر که تو همه کشورها جزو خدمات هتل در نظر گرفته میشه. این هتل برای همون پنجاه سال پیش بی نظیر بوده و بس.

من و همسرم خردادماه در این هتل مثلا پنج ستاره اقامت داشتیم (برج غربی) !! از کثیفی و فرسودگی وسایل اتاق شوکه شدیم.و با وجود خستگی سفر از. ساعت 7 عصر که اتاق را تحویل گرفتیم تا 11 شب در خیابان ولیعصر قدم زدیم.شام هتل با توجه به کیفیت بسیار گران بود صبحانه نیز اصلا در حد هتل پنج ستاره نبود.من احساس میکردم پولمون رو دور ریختیم .ولی برخورد پرسنل پذیرش بسیار دوستانه بود.

دوسه جور سالاد از بار سالن رز برای دونفر صدتومن شد!! نوروز٩۴بگیم خب پنج ستاره بوده!!اما هتل پنج ستاره انتظار نمیره وای فای درست درمان داشته باشه؟ نه اینکه مسوول رسپشن با رفتاری خساست وار گوشیتو بگیره رمز بده که متوجه رمز نشی یه وقت!!!! و سرعت اینترنت هم اونقدری کم باشه که حتی گوگل لود نشه؟ یه جفت دمپایی تو سرویس بهداشتی اتاق نبود ناسلامتی اینجا ایرانه فرهنگ ما به نجاست حساسه.... روهمرفته تجربه من از هتل استقلال در این عبارت خلاصه میشه：چی فکر میکردیم چی شد!!!!! تنها چیز مثبتی که دیدم رفتار کارکنان صبحانه بود.

هتل استقلال فقط و فقط از نام هيلتون سوء استفاده ميكنه و خودش رو خيلي بهتر از بقيه ميدونه در صورتي كه اصلا اينطور نيست .سالهاست كه هيچ تغييري در ظروف و دكور وهيچيييي ايجاد نكرده.ادم دلمرده ميشه!فقط حيف پول.اگر ميخوايد جشن اونجا برگزار كنيد بدونيد خدمات در حد خيلي پايينتر از انتظار كسي هست كه ميره بگه هيلتون جشن گرفتم!!

در مقایسه با ذهنیتی که قبلا از هتل استقلال داشتم انتظاراتم برآورده نشد البته زمان اقامت بنده همزمان با کنفرانس بیداری اسلامی بود و هتل مملو از مهمان های خارجی بود ولی رفتار پرسنل فوق العاده بود